Отвечает аудитор

Как получить персональную консультацию по бухгалтерскому и кадровому учету

Описание сервиса

Вы можете направить запрос, касающийся ведения учета, и в течение 7 рабочих дней получить развернутый ответ от аудитора или методиста компании «1С». Для этого достаточно заполнить специальную web-форму.

Условия получения консультации

Принимаются запросы по следующим темам:

• правила признания доходов и расходов организации;

• расчет налогов и отражение в учете конкретных хозяйственных операций;

• оформление бухгалтерских документов (в том числе первичных);

• определение налогооблагаемой базы по налогам и страховым взносам;

• порядок уплаты налогов и взносов;

• заполнение и сдача бухгалтерской, налоговой отчетности, а также отчетности по взносам;

• оформление приема на работу, поощрений, взысканий и увольнения сотрудников;

• порядок назначения выплат персоналу (отпускные, пособия, компенсации);

• заполнение кадровых документов;

• применение контрольно-кассовой техники;

• правила маркировки товаров;

• работа с товарами, подлежащими прослеживаемости.

Исключения: вопросы НЕ принимаются по следующим направлениям

• организация и оптимизация бизнес-процессов;

• оптимизация налогообложения, выбор организационно-правовой формы и налогового режима;

• оценка рисков и квалификация сделок;

• правоотношения, регулируемые международным, иностранным, региональным или местным законодательством;

• составление и оценка юридически значимых документов (договоры, акты, претензии, иски, приказы, инструкции и т.п.);

• оценка отчетности и уже проведенных хозяйственных операций;

• валютное регулирование, государственный оборонный заказ и сфера госзакупок;

• некорректно сформулированные вопросы (когда по тексту невозможно дать однозначный ответ);

• налогообложение и пенсионное обеспечение физических лиц;

• заполнение форм статистической отчетности;

• вопросы, требующие расчетов на основании конкретных цифр пользователя (зарплата, аренда, лизинг, резервы, налоги и т.д.);

• вопросы, выходящие за рамки правового поля;

• вопросы о работе программ «1С» и заложенной в них методике (такие запросы направляйте в техподдержку: v8@1c.ru для версий 8.x и hotline@1c.ru для версии 7.7);

• анализ данных и поиск ошибок в учетных программах;

• правовая оценка решений, реализованных в функционале продуктов «1С».

Важное ограничение: Одновременно можно отправить только один вопрос. Следующий запрос принимается после получения ответа на предыдущий.

Стоимость услуги

Сервис «Отвечает аудитор» входит в состав продукта «1С:ИТС» при покупке на 12 месяцев.

Дополнительные рекомендации: как правильно сформулировать запрос

1. Укажите полное наименование и организационно-правовую форму вашей организации.

2. Сообщите регистрационный номер программы, на которую оформлен договор 1С:ИТС.

3. Подробно опишите хозяйственную ситуацию:

   • изложите условия, при которых она возникла;

   • перечислите совершенные действия;

   • отметьте особенности, влияющие на ответ (режим налогообложения, период операции и т.п.).

4. Формулируйте мысли ясно и грамотно.

5. Каждый вопрос присылайте отдельным письмом. Если в одном письме несколько несвязанных вопросов, ответ будет дан только на первый из них.

Правила использования ответа

• Ответы предоставляются исключительно на вопросы о хозяйственной деятельности самого заявителя (юридического лица или ИП). Запросы о деятельности третьих лиц не рассматриваются.

• Ответ дается в письменной форме и не является развернутым аудиторским заключением.

• Каждый ответ — результат интеллектуального труда сотрудников фирмы «1С» и охраняется гражданским законодательством. Исключительные права принадлежат ООО «1С».

• Заявитель вправе использовать полученный ответ для разрешения ситуаций в своей хозяйственной деятельности, но не может передавать его (или любую часть) третьим лицам или использовать иначе, кроме как для урегулирования собственных спорных вопросов.

• «1С» оставляет за собой право прекратить консультирование организации или ИП, нарушивших эти условия.

• Ответы выражают мнение специалистов «1С» и носят рекомендательный характер. Решение об их практическом применении пользователь принимает самостоятельно.

• «1С» вправе использовать вопросы и ответы в своих консультационных материалах без дополнительного согласования с заявителем.

• Информация о заданных вопросах (количество и содержание) может быть передана партнеру «1С», с которым у заявителя заключен договор сопровождения.

Доступ к сервису Отвечает аудитор включен в тарифы сопровождения 1С (ИТС)